De Vëlosummer 2025 Challenge is open voor iedereen! Je hoeft geen tech-expert te zijn – alles wat je moet weten over het gebruik van de VisitLuxembourg app wordt hieronder uitgelegd. 

👉 Let op: voor het gebruik van de VisitLuxembourg-app is een internetverbinding nodig.

De challenge is simpel en leuk: Er zijn 14 check-in punten, elk gelegen langs een andere Vëlosummer tour. Bij elk punt beantwoord je één quizvraag via de VisitLuxembourg app. 

Zo begin je: 

• Download de VisitLuxembourg app (of update naar de nieuwste versie). 
• Open de app, ga naar het gedeelte Challenges en selecteer de Vëlosummer 2025 Challenge. 
• Als je een check-in punt nadert, stop, open de app en check in. 
• Beantwoord de quizvraag die bij die locatie hoort. 
• Herhaal dit bij alle 14 check-in punten. 

Zodra je alle check-ins hebt voltooid, heb je je gele Vëlosummer trui verdiend – gefeliciteerd! 

Er is één check-in punt per Vëlosummer tour, in totaal 14 check-in punten. Voordat je aan je rit begint kun je de exacte locaties controleren via de volgende bronnen om ervoor te zorgen dat je er geen mist: 

• In de VisitLuxembourg app: Open de challenge om alle check-in punten te zien. 
• Op de gedrukte Vëlosummer kaart 
• Op Geoportail: http://g-o.lu/3/4DAX 
• Op de tour zelf: Elk check-in punt is gemarkeerd met het officiële Vëlosummer Challenge symbool. 

Er zijn in totaal 14 check-in punten, elk gekoppeld aan een quizvraag. Zelfs als een tour meerdere route-opties biedt, zoals VëloViaNorden met zijn G1 en G2 varianten, is er nog steeds maar één check-in punt voor die tour. 

Ja, je hebt de VisitLuxembourg app nodig om deel te nemen aan de Vëlosummer 2025 Challenge. Je kunt de app hier downloaden. 

Om te beginnen: 

• Open de app en doorloop de introductie - deze legt uit hoe de challenge werkt. 
• Maak een gebruikersnaam aan en voer je e-mailadres in. Deze zijn vereist zodat we contact met je kunnen opnemen als je wint. 

Om ervoor te zorgen dat de Vëlosummer 2025 Challenge naadloos werkt in de VisitLuxembourg app, controleer het volgende voordat je begint: 

• Update de VisitLuxembourg app naar de nieuwste versie 
• Update het besturingssysteem van je telefoon naar de meest recente versie 
• Schakel locatieservices in en zet deze op "altijd aan" 
• Zet de batterijbesparing of energiebesparende modus uit om onderbrekingen te voorkomen 
• Voltooi de introductie in de app (te vinden onder de inleidende tekst van "Challenges") om te begrijpen hoe de challenge werkt. 

Als de challenge niet zichtbaar is in de VisitLuxembourg-app, probeer dan het volgende:

• Zorg voor een actieve internetverbinding
• Update de VisitLuxembourg-app naar de nieuwste versie
• Update het besturingssysteem van je telefoon naar de meest recente versie
• Schakel locatievoorzieningen in voor de app
• Controleer of je in het juiste gedeelte van de app kijkt (Challenges)
• Start de app opnieuw
• In sommige gevallen kan het helpen om de app opnieuw te installeren

Als je technische problemen ervaart tijdens de challenge, volg dan deze stappen: 

• Lees de Veelgestelde Vragen door om te zien of je probleem al wordt aangekaart. 
• Controleer op updates: Zorg ervoor dat zowel het besturingssysteem van je telefoon als de VisitLuxembourg app up-to-date zijn. 
• Doorloop de introductie in de app (te vinden onder "Challenges") om ervoor te zorgen dat je begrijpt hoe de challenge werkt. 
• Als het probleem aanhoudt, neem contact met ons op via: velosummer@eco.etat.lu 
• Als je al op de tour bent en een probleem tegenkomt bij een check-in punt, maak dan een screenshot van je kaart of een foto van de locatie. Dit helpt ons te verifiëren dat je op de juiste plek was. 

Veelvoorkomende technische problemen en oplossingen 

• Check-in punt verschijnt niet: Zorg ervoor dat locatieservices op "altijd aan" staan en dat je fysiek dicht bij het check-in punt bent. Probeer de app opnieuw op te starten. 
• App reageert niet of crasht: Sluit de app en open deze opnieuw. Als het probleem aanhoudt, installeer de app opnieuw en zorg ervoor dat je OS up-to-date is. 
• Quizvraag laadt niet: Controleer je internetverbinding. Als je offline bent, ga naar een gebied met beter signaal en probeer opnieuw. 
• Batterijbesparende modus stoort: Zet alle batterijbesparende of energiebesparende modi uit, omdat deze GPS of achtergrondactiviteit kunnen beperken. 
• Kan antwoord niet versturen: Zorg voor een stabiele internetverbinding. Als het probleem aanhoudt, maak een screenshot en stuur deze naar support. 

• Challenge periode: De challenge loopt van 19 juli tot 24 augustus 2025 en is alleen toegankelijk tijdens deze periode. 
• Check-in punten: Elk check-in punt is alleen actief tijdens de Vëlosummer periode. Om veiligheidsredenen raden we sterk aan om de tours te voltooien tijdens de officiële wegafsluitingsdatums. Bijvoorbeeld, de Mamerdall Tour is gepland voor 19 en 20 juli 2025, en wegen zullen alleen op die data afgesloten zijn. 

Na afloop van Vëlosummer 2025 nemen we contact met je op, waarschijnlijk eind september, om je truimaat te bevestigen. De gele truien worden geproduceerd en een paar maanden later beschikbaar gesteld. We houden je op de hoogte via e-mail! 

Nee! De gele Vëlosummer 2025 trui krijgt een volledig nieuw design, speciaal voor deze editie. Het is een unieke beloning speciaal voor deelnemers van 2025!