De Vëlosummer Challenge staat open voor iedereen!
Je hoeft geen techneut te zijn – alles wat je moet weten over het gebruik van de VisitLuxembourg-app wordt hieronder uitgelegd.

👉 Let op: voor het gebruik van de VisitLuxembourg-app is een internetverbinding vereist.

De challenge is eenvoudig en leuk:
Er zijn 14 check-inpunten, elk gelegen langs een andere Vëlosummer-route. Op elk punt beantwoord je een quizvraag via de VisitLuxembourg-app.

Zo begin je:

• Download de VisitLuxembourg-app (of update hem naar de nieuwste versie).
• Open de app, ga naar de sectie 'Challenges' en selecteer de Vëlosummer 2026 Challenge.
• Zodra je een check-inpunt nadert, stop je, open je de app en check je in.
• Beantwoord de quizvraag die bij die locatie hoort.
• Herhaal dit bij alle 14 check-inpunten.

Zodra je alle check-ins hebt voltooid, heb je het gele Vëlosummer-trui verdiend – gefeliciteerd!

Er is één check-in punt per Vëlosummer tour, in totaal dus 14 check-in punten. Voordat je aan je rit begint, kun je de exacte locaties via de volgende bronnen bekijken:

• In de VisitLuxembourg-app: open de challenge om alle check-inpunten te zien.
• Op de gedrukte Vëlosummer-kaart
• Op Geoportaal: https://g-o.lu/3/7kvqM 
• Op de route zelf: elk check-inpunt is gemarkeerd met het officiële Vëlosummer Challenge-symbool.

Er zijn in totaal 14 check-in punten, elk gekoppeld aan een quizvraag. Ook als een route meerdere varianten biedt – zoals VëloViaNorden met de varianten H1 en H2 – is er slechts één check-inpunt voor die route.

Ja, je hebt de VisitLuxembourg-app nodig om deel te nemen aan de Vëlosummer Challenge. Je kunt de app hier downloaden. 

Zo ga je van start:

1. Open de app en volg de introductietour – die legt je uit hoe de challenge werkt.
2. Maak een gebruikersnaam aan en voer je e-mailadres in. Deze gegevens zijn vereist zodat we contact met je kunnen opnemen als je wint.

Om ervoor te zorgen dat de Vëlosummer Challenge soepel werkt in de VisitLuxembourg-app, controleer je het volgende voordat je begint:

• Update de VisitLuxembourg-app naar de nieuwste versie
• Update het besturingssysteem van je telefoon naar de meest recente versie
• Schakel locatieservices in en stel ze in op 'Altijd actief'
• Schakel de energiespaarstand uit om onderbrekingen te voorkomen
• Voltooi de introductietour in de app (te vinden onder de introductietekst van 'Challenges')

Als je je telefoon moet resetten of de VisitLuxembourg-app opnieuw moet installeren, worden de punten die je in de app hebt verdiend helaas gewist. Je punten tellen echter nog steeds mee voor je eindscore in de challenge.

Neem in dat geval contact met ons op via velosummer@eco.etat.lu en vermeld zowel je oude als je nieuwe gebruikersnaam, evenals het of de e-mailadres(sen) waarmee je je hebt geregistreerd.

Als de challenge niet verschijnt in de VisitLuxembourg-app, probeer dan het volgende:

• Zorg voor een actieve internetverbinding
• Update de VisitLuxembourg-app naar de nieuwste versie
• Update het besturingssysteem van je telefoon
• Schakel locatieservices in voor de app
• Controleer de juiste sectie in de app (Challenges)
• Start de app opnieuw op
• In sommige gevallen kan het helpen om de app opnieuw te installeren

Als je tijdens de challenge technische problemen ervaart, volg dan deze stappen:

• Lees deze FAQ-sectie om te kijken of je probleem al wordt beantwoord.
• Controleer op updates: zorg ervoor dat het besturingssysteem van je telefoon en de VisitLuxembourg-app up-to-date zijn.
• Volg de introductietour in de app (onder 'Challenges') om er zeker van te zijn dat je begrijpt hoe de challenge werkt.
• Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via: velosummer@eco.etat.lu
• Als je al onderweg bent en een probleem ondervindt bij een check-inpunt, maak dan een screenshot van je kaart of een foto van de locatie. Dit helpt ons te bevestigen dat je op de juiste plek was.

Veelvoorkomende technische problemen en oplossingen:

• Check-inpunt niet zichtbaar: controleer of de locatieservices zijn ingesteld op 'Altijd actief' en of je je fysiek in de buurt van het punt bevindt. Start de app opnieuw op.
• App reageert niet of crasht: sluit de app en open hem opnieuw. Als het probleem aanhoudt, installeer de app opnieuw en zorg ervoor dat je besturingssysteem up-to-date is.
• Quizvraag laadt niet: controleer je internetverbinding. Als je offline bent, ga dan naar een gebied met een beter signaal en probeer het opnieuw.
• Energiespaarstand verstoort de werking: schakel de energiespaarstand uit, want die kan GPS of achtergrondactiviteit beperken.
• Antwoord kan niet worden ingediend: zorg voor een stabiele internetverbinding. Als het probleem aanhoudt, maak dan een screenshot en stuur dat naar de support.

Periode van de challenge:
De challenge loopt tijdens het Vëlosummer-evenement, van 18 juli tot 16 augustus 2026, en is alleen tijdens deze periode toegankelijk.

Check-inpunten:

• Elk check-inpunt is alleen actief tijdens de Vëlosummer-periode.
• Om veiligheidsredenen raden we je sterk aan de routes te rijden tijdens de officiële data van de wegafsluitingen.
• Zo is de Uewersauer-Tour gepland voor 18 en 19 juli 2026, en worden de wegen alleen op die dagen afgesloten.

Na afloop van Vëlosummer nemen we contact met je op – waarschijnlijk eind augustus – om je truitjesmaat te bevestigen.
De gele truien worden geproduceerd en een paar maanden later beschikbaar gesteld. We houden je per e-mail op de hoogte!

Nee! Het gele Vëlosummer-trui heeft een geheel nieuw ontwerp, met een frisse uitstraling die deze editie viert.
Een prijsuitreikingsceremonie vindt waarschijnlijk plaats in de late herfst.
Het is een unieke beloning, exclusief voor de deelnemers van dit jaar!