Modalités de participation VisitLuxembourg-App Challenges
Le groupement d’intérêt économique Luxembourg for Tourism GIE., inscrit au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro C124, représenté par son conseil d’administration actuellement en fonctions, établi et ayant son siège social à L-1432 Luxembourg, 6, rue Antoine de Saint-Exupéry (ci-après : « l’organisateur ») organise des « Challenge(s) » via l’application mobile VisitLuxembourg.
La participation et le déroulement des challenges sont régis par les dispositions suivantes.
Vëlosummer Challenge
🗓️ Du 18 juillet au 16 août 2026
Le challenge Vëlosummer consiste à collecter des points en visitant des points d’intérêt situés le long des 14 circuits officiels du Vëlosummer.
- Comment ça fonctionne :
En passant par un point d’intérêt (check-in), l’utilisateur doit répondre à une question quiz pour gagner des points. - Classement :
Une fois le challenge terminé, le participant apparaîtra dans un classement sous son nom de joueur. - Participation au tirage au sort (facultatif) :
Les participants ayant terminé le challenge peuvent s’enregistrer avec leur nom et adresse e-mail pour tenter de gagner un prix. - Autorisation de localisation requise :
Pour participer, l’application a besoin de l’autorisation d’accès à la localisation. Celle-ci est indispensable pour valider les check-ins aux points d’intérêt.
Points
- 25 points : ouverture du challenge
- 100 points : chaque POI (attraction) visité et enregistré
- 75 points : clôture du challenge
Participants
- La participation aux challenges est gratuite, sans obligation d’achat, et ouverte à toute personne physique.
- Chaque participant est seul responsable de l’exactitude des informations fournies lors de l’inscription. En s’inscrivant, il certifie que les données personnelles communiquées sont correctes. En cas d’erreur ou de fausse déclaration, le participant peut être exclu de l’attribution des prix.
- L’organisateur se réserve le droit d’exclure à tout moment et sans préavis toute personne ayant fraudé ou enfreint les règles du challenge.
Récompenses & Attributions
- Si un participant termine le challenge et fournit ses coordonnées (nom et adresse e-mail), il recevra un maillot jaune « Vëlosummer ».
- Les gagnants seront contactés par e-mail par le Ministère de l'Économie.
- Le résultat du Vëlosummer Challenge est définitif. Aucun recours n’est possible et la voie judiciaire est exclue.
- Les récompenses ne peuvent faire l’objet d’aucune contestation. Elles ne sont ni échangeables, ni remboursables, et ne peuvent être converties en espèces.
Responsabilité, réclamations et litige
L’organisateur ne saurait engager sa responsabilité si, en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté, il était amené à annuler les challenges, les écourter, les prolonger, à modifier les conditions ou à remplacer les lots gagnés par des lots d’une valeur équivalente ou de caractéristiques similaires.
Les présentes règles sont régies par le droit luxembourgeois. Si une quelconque des présentes dispositions était déclarée nulle et non avenue, les autres dispositions demeureront en vigueur et de plein effet.
Toute réclamation doit faire l’objet d’une demande écrite adressée exclusivement à l’adresse de l’organisateur et comporter obligatoirement les coordonnées exactes du demandeur. Les contestations et réclamations écrites relatives aux challenges ne seront plus prises en compte passé un délai d’un mois après la clôture des attributions périodiques.
Tout litige naissant des challenges fera l’objet d’une tentative de règlement à l’amiable. Le litige sera soumis aux tribunaux compétents du Grand-Duché de Luxembourg.
Traitement des données à caractère personnel
Les données personnelles sont traitées en toute confidentialité par l’organisateur, conformément aux dispositions légales applicables en la matière et à sa déclaration de confidentialité.
Toute question, suggestion ou critique, pourra être adressée par téléphone au +352 42 82 82 1 ou par courriel à l'adresse romain.schwartz@lft.lu
Les données à caractère personnel recueillies sont exclusivement traitées par l’organisateur en vue de l’attribution des prix. Les données sont traitées de façon strictement confidentielle et en conformité avec le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD). Les coordonnées des gagnants seront communiquées à Luxembourg for Tourism GIE, en charge de l’envoi des prix par e-mail.
Luxembourg for Tourism GIE utilise le service SendGrid pour l’envoi des mails des utilisateurs ayant terminé un challenge et souhaitant participer à l’attribution des prix. À cette fin, l’adresse IP de l'utilisateur est transmise à SendGrid.
Les données à caractère personnel seront conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées et pour un maximum de 18 mois.
Conformément au RGPD, le participant dispose d’un droit à l’information, d’accès, de rectification, à l’effacement et à la portabilité sur les données à caractère personnel le concernant, ainsi que d’un droit à la limitation et/ou d’un droit d’opposition au traitement de ses informations en envoyant sa demande à l’adresse suivante : Luxembourg for Tourism GIE, établi à 6, rue Antoine de Saint-Exupéry, L-1432 Luxembourg.
Vous avez en outre la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données, dont le siège est situé 1, avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette.