Modalités de participation VisitLuxembourg-App Challenges

Le groupement d’intérêt économique Luxembourg for Tourism GIE., inscrit au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro C124, représenté par son conseil d’administration actuellement en fonctions, établi et ayant son siège social à L-1432 Luxembourg, 6, rue Antoine de Saint-Exupéry (ci-après : « l’organisateur ») organise des « Challenge(s) » via l’application mobile VisitLuxembourg avec la possibilité de gagner des prix.

La participation et le déroulement des challenges sont régis par les dispositions suivantes.

Challenges

Une sélection de challenges de durées différentes, sont disponibles toute l’année. Les challenges expirés disparaissent et de nouveaux challenges apparaissent au fil du temps.

Un challenge consiste à collecter des points en visitant des points d’intérêt qui se trouvent sur un circuit de randonnée, un parcours vélo ou culturel. En passant par ses points d’intérêts, l’utilisateur va devoir s’enregistrer (Check-in) via l’application VisitLuxembourg sur son téléphone pour gagner des points. En terminant le challenge, le participant sera représenté dans un classement avec son nom de joueur. Le participant ayant terminé un challenge aura la possibilité de s’enregistrer avec son nom et adresse e-mail pour participer au tirage au sort et gagner un prix. L’enregistrement et la participation sont facultatifs.

Pour pouvoir participer aux challenges, le participant doit préalablement activer sa localisation sur son téléphone. L’activation de la localisation est nécessaire pour effectuer l’enregistrement auprès des points d’intérêt.

Points

• 25 points : ouverture du challenge
• 100 points : chaque POI (attraction) visité et enregistré
• 75 points : clôture du challenge

Participants

La participation aux challenges est gratuite, sans obligation d’achat et ouverte à toute personne physique.

Le participant est seul responsable de l'exactitude des données fournies lors de l'inscription.  Le participant certifie, lors de son inscription, la conformité des données personnelles fournies. Dans le cas contraire, le participant peut être exclu de l'attribution des prix.

L’organisateur se réserve le droit d’exclure à tout moment et sans préavis, toute personne ayant fraudé lors d‘un challenge.

Prix

Les prix varient en fonction de leur type d’attribution.

• Par tirage au sort : 10 LuxembourgCard de 2 jours valables pour 2 personnes par tirage au sort
• Par classement général : les lots peuvent varier

Attribution des prix

Il y aura deux types d’attribution des prix.

• Tirage au sort : seront tirés au sort tous les participants ayant terminé au moins un challenge et ayant renvoyé le formulaire final.
• Classement général : seuls les 3 meilleurs participants du classement général remporteront un lot. Pour le classement général, seuls les challenges terminés au moment de l’attribution, vont être pris en compte. S'il existe des ex aequo parmi les finalistes, ils seront tirés au sort.

Les attributions seront effectuées deux fois par an. La première phase de participation prend fin le 5 novembre 2023 et la deuxième phase le 30 avril 2024.

Les gagnants sont contactés par Luxembourg for Tourism GIE par e-mail. Le résultat du tirage au sort est sans droit de recours et la voie judiciaire est exclue.

Les lots ne pourront faire l’objet d’aucune contestation et ne pourront être ni repris, ni échangés par les gagnants, ni faire l’objet d’une contre-valeur en espèces.

Responsabilité, réclamations et litige

L’organisateur ne saurait engager sa responsabilité si, en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté, il était amené à annuler les challenges, les écourter, les prolonger, à modifier les conditions ou à remplacer les lots gagnés par des lots d’une valeur équivalente ou de caractéristiques similaires.

Les présentes règles sont régies par le droit luxembourgeois. Si une quelconque des présentes dispositions était déclarée nulle et non avenue, les autres dispositions demeureront en vigueur et de plein effet.

Toute réclamation doit faire l’objet d’une demande écrite adressée exclusivement à l’adresse de l’organisateur et comporter obligatoirement les coordonnées exactes du demandeur. Les contestations et réclamations écrites relatives aux challenges ne seront plus prises en compte passé un délai d’un mois après la clôture des attributions périodiques.

Tout litige naissant des challenges fera l’objet d’une tentative de règlement à l’amiable. Le litige sera soumis aux tribunaux compétents du Grand-Duché de Luxembourg.

Traitement des données à caractère personnel

Les données personnelles sont traitées en toute confidentialité par l’organisateur, conformément aux dispositions légales applicables en la matière et à sa déclaration de confidentialité. 

Toute question, suggestion ou critique, pourra être adressée par téléphone au +352 42 82 82 1 ou par courriel à l'adresse info@visitluxembourg.com

Les données à caractère personnel recueillies sont exclusivement traitées par l’organisateur en vue de l’attribution des prix. Les données sont traitées de façon strictement confidentielle et en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD). Les coordonnées des gagnants seront communiquées à Luxembourg for Tourism GIE, en charge de l’envoi des prix par e-mail.

Luxembourg for Tourism GIE utilise le service SendGrid pour l’envoi des mails des utilisateurs ayant terminé un challenge et souhaitant participer à l’attribution des prix. À cette fin, l’adresse IP de l'utilisateur est transmise à SendGrid.

Les données à caractère personnel seront conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard de la finalité pour lesquelles elles sont traitées et pour un maximum de 18 mois.

Conformément au RGPD, le participant dispose d’un droit à l’information, d’accès, de rectification, à l’effacement et à la portabilité sur les données à caractère personnel le concernant, ainsi que d’un droit à la limitation et/ou d’un droit d’opposition au traitement de ses informations en envoyant sa demande à l’adresse suivante : Luxembourg for Tourism GIE, établi à 6, rue Antoine de Saint-Exupéry
L-1432 Luxembourg

Vous avez en outre la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données, dont le siège est situé 1, avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette.

Le présent règlement a été déposé auprès de l’Etude des Huissiers de Justice Tapella & Nilles, 14-16, rue du Canal, L-4050 Esch-sur-Alzette. Il peut être consulté sur le site www.tapella-nilles.lu.