Datenschutzrichtlinien

Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein sehr ernstes Anliegen. Aus diesem Grund behandeln wir die Daten gemäß den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften und gemäß unserer Datenschutzerklärung vertraulich. Wir weisen Sie darauf hin, dass jede Angabe betreffend Ihre personenbezogenen Daten freiwillig ist.

Unsere Datenschutzrichtlinien gelten für die Besucher unserer Websites:

 

Externe Links

Wenn Sie von unserer Website aus einen Link auf andere Websites oder Anwendungen nutzen, unterliegen diese neu geöffneten Links nicht der vorliegenden Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzerklärung der anderen Websites oder Anwendungen zu lesen, um Informationen über deren Verfahren für die Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten zu erhalten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

„Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ bezeichnet die Stelle, die dafür zuständig ist, wie die personenbezogenen Daten verarbeitet, übermittelt und aufbewahrt werden.

Der Herausgeber der Website handelt auch als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Luxembourg for Tourism GIE
6, rue Antoine de Saint-Exupéry
L-1432 Luxembourg

Boîte postale 1001
L-1010 Luxembourg

HR-Nummer: C124
USt-IdNr.: LU28215929

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung kann telefonisch unter (+352) 42 82 82 1 oder per E-Mail an info@visitluxembourg.com kontaktiert werden.

Erhobene personenbezogene Daten

Technische Daten

Beim Surfen auf unserer Website können wir bestimmte technische Daten verarbeiten:

  • Typ und Version des Browsers und Bildschirmauflösung
  • Betriebssystem und Gerätetyp (Rechner, Mobiltelefon, Tablet)
  • Sitzungsstatistiken
  • Navigationsfluss und Klicks
  • IP-Adresse
     

Diese Daten werden anonym gespeichert und ermöglichen keine Identifizierung.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir:

  • Anrede
  • Name und Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Sprache des Newsletters
     

Sie können unsere Newsletter durch Senden einer E-Mail an unsubscribe@visitluxembourg.com abbestellen.

Online-Bestellung von Broschüren

Bei einer Online-Bestellung von Broschüren erheben wir folgende personenbezogene Daten:

  • Anrede
  • Name und Vorname
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Ort
  • Land
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestellung
     

Diese Daten werden vom Verantwortlichen für die Datenverarbeitung für die Dauer von 10 Jahren gespeichert. Einige der Daten werden an andere Dienstleister übermittelt, um die Ausführung der Bestellung sicherzustellen (z. B. Transportunternehmen usw.).

Die Speicherungsdauer Ihrer Daten ist je nach Dienstleister unterschiedlich, und die Daten unterliegen den Datenschutzrichtlinien der einzelnen Dienstleister. Die Dienstleister befinden sich alle auf dem Gebiet des Großherzogtums Luxemburg.

Shop LuxembourgCard

Bei einer Bestellung in unserem Online-Shop erheben wir folgende personenbezogene Daten:

  • Anrede
  • Name und Vorname
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Ort
  • Land
  • Bestellung
  • Telefonnummer
  • Persönliche Mitteilung
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsweise
     

Diese Daten werden vom Verantwortlichen für die Datenverarbeitung für die Dauer von 10 Jahren gespeichert. Einige der Daten werden an andere Dienstleister übermittelt, um die Ausführung der Bestellung sicherzustellen (z. B. Anbieter des Online-Zahlungssystems, Transportunternehmen usw.).

Die Speicherungsdauer Ihrer Daten ist je nach Dienstleister unterschiedlich, und die Daten unterliegen den Datenschutzrichtlinien der einzelnen Dienstleister. Die Dienstleister befinden sich alle auf dem Gebiet des Großherzogtums Luxemburg.

Reservierungsanfragen

Bei einer Reservierungsanfrage erheben wir folgende personenbezogene Daten:

  • An- und Abreise
  • Anzahl Personen
  • Anrede
  • Name und Vorname
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Ort
  • Land
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Persönliche Mitteilung
     

Die bei Reservierungsanfragen mitgeteilten personenbezogenen Daten werden vom Verantwortlichen für die Datenverarbeitung gespeichert, von diesem jedoch nicht verarbeitet. Diese Daten werden an den jeweiligen Partner (z. B.: Hotel, Museum, Reiseführer usw.) übermittelt, der die Anfrage bearbeitet.

Die Speicherungsdauer Ihrer Daten ist je nach Partner unterschiedlich, und die Daten unterliegen den Datenschutzrichtlinien der einzelnen Partner. Die Partner befinden sich alle auf dem Gebiet des Großherzogtums Luxemburg.

Kontaktformular

Luxemburg for Tourism speichert Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen beantworten zu können. Hierzu benötigen wir unter Umständen die folgenden Informationen:

  • Anrede
  • Name und Vorname
  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Ort
  • Land
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
     

Diese Daten werden vom Verantwortlichen für die Datenverarbeitung für die Dauer von 10 Jahren gespeichert.

Erlangung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns bspw. durch das Abonnement unseres Newsletters, durch das Ausfüllen der Kontaktformulare und durch die Zusendung einer E-Mail freiwillig mitteilen.

Wir erheben auch Daten anhand Ihrer Nutzung der Website und ihrer Dienste, wenn Sie Webseiten besuchen und Formulare ausfüllen.

Wie werden Ihre Angaben geschützt?

SSL- oder TLS-Verschlüsselung

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übermittlung vertraulicher Inhalte wie z. B. der von Ihnen an uns als Herausgeber der Websites gerichteten Anfragen nutzt diese Seite eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung ist daran zu erkennen, dass die Adresszeile nicht mit „http:/“, sondern mit „https:/“ beginnt und dass in der Adresszeile ein Schlosssymbol zu sehen ist.

Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die von Ihnen übermittelten Daten nicht von Dritten gelesen werden.

Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem Besuch auf einer Website auf dem Endgerät (Rechner, Mobiltelefon, Tablet) hinterlegt wird. Dieses Cookie ermöglicht die Identifizierung des Endgeräts bei jedem Besuch der Website während der Gültigkeitsdauer des Cookies.

Wir nutzen mehrere Arten von Cookies:

Notwendige Cookies

Diese Art von Cookies ist für das Surfen auf der Website unverzichtbar. Wenn diese Cookies vom Internetnutzer blockiert werden, besteht die Gefahr, dass einige Funktionen der Site nicht mehr genutzt werden können. Diese Cookies werden ausschließlich von unserer Website gesendet.

Ausgewählte Cookies

Diese Cookies ermöglichen die Verbesserung und Optimierung der Funktionsweise der Website, indem Ihnen personalisierte Funktionsmerkmale vorgeschlagen werden (z. B.: Auswahl der angezeigten Sprache). Wenn diese Cookies vom Browser blockiert werden, können Sie die personalisierten Funktionen nicht mehr nutzen. Diese Cookies werden ausschließlich von unserer Website und Dritten gesendet.

Informationen darüber, welche Arten von Cookies von Dritten gesendet werden, finden Sie in der Liste der Auftragsverarbeiter am Ende dieser Seite.

Analytische Cookies

Mithilfe dieser Cookies werden Statistiken über die Nutzung unserer Website erstellt. Diese Daten sind für die Verbesserung unserer Website unverzichtbar. Wir gehen grundsätzlich davon aus, dass wir ein berechtigtes Interesse haben, analytische Cookies zu senden, und dass Ihre vorherige Einwilligung nicht erforderlich ist.

Widerspruch gegen Cookies

Einige unserer Anbieter stellen sog. „Opt-out“-Lösungen zur Verfügung, mit denen die Nachverfolgung ihrer Dienste blockiert werden kann:

Die meisten Internetbrowser können konfiguriert werden, um die Nutzer auf Versuche zur Installation von Cookies hinzuweisen oder die Art der zugelassenen Cookies zu beschränken. Informationen über die Optionen, die Ihr Browser anbietet, finden Sie im Hilfemenü Ihres Browsers.

Rechtliche Grundlagen

Wir erheben personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen:

  • für die Erstellung und Erfüllung des Dienstleistungsvertrages und für die Ausführung Ihrer Online-Bestellungen
  • für die Anpassung und Verbesserung unseres Angebots
  • für die Einhaltung der gesetzlichen Pflichten
  • aus unserem berechtigten Interesse
  • zur Verteidigung unserer Interessen im Rahmen von Gerichtsverfahren
  • für gewerbliche Zwecke, sofern Ihre Einwilligung vorliegt
     

Speicherungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies notwendig ist, um die jeweiligen Zwecke, für die die Informationen gesammelt wurden, erfüllen zu können.

Die personenbezogenen Daten werden für jeden Datentyp für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt. Diese Aufbewahrungszeiträume können je nach Zweck der Datenerhebung unterschiedlich sein:

  • gesetzliche und vertragliche Aufbewahrungspflichten
  • Verjährungsfristen, während derer die betroffenen Personen ihre Rechte gegenüber unserer wirtschaftlichen Interessenvereinigung gerichtlich geltend machen können
  • gute Praktiken
  • gewerbliche Zwecke unserer wirtschaftlichen Interessenvereinigung
     

Die Aufbewahrungsdauer der personenbezogenen Daten beträgt höchstens 10 Jahre.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir treffen verschiedene organisatorische und technische Vorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor der Offenlegung gegenüber unbefugten Personen zu schützen.

Weitergabe an Dritte und Land der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir dürfen die Daten intern aus organisatorischen Gründen und gemäß den geltenden vertraglichen Bestimmungen an verschiedene Dienstleister weitergeben.

Bestimmte personenbezogene Daten werden im Rahmen von Verträgen über die Auftragsverarbeitung an Auftragsverarbeiter übermittelt. Die Auftragsverarbeiter haben mit Datum vom 25.05.2018 bestätigt, die ihnen anvertrauten Daten gemäß DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) zu verarbeiten.

Name und Adresse des Anbieters Land der Speicherung der Daten Art der Dienstleistung Betroffene Daten

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Oracle Corporation
500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA 94065, USA

Mitgliedstaaten der Europäischen Union & USA Social Bookmarking (soziale Lesezeichen) COOKIE: Technische Daten des Browsers, IP-Adresse

Campaign Monitor Pty Ltd
Level 38
201 Elizabeth Street
Sydney NSW 2000 Australia

Australien Newsletter COOKIE: E-Mail-Adresse, Nachverfolgung der gesendeten E-Mails und der angeklickten Links.

Cloudflare Inc
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San Francisco, CA 94107 USA

Die Speicherung erfolgt dynamisch je nach geografischem Ort des Website-Besuchers. Theoretisch in allen Ländern weltweit. Cloud-Firewall, Schutz gegen bösartige Angriffe, Caching Engine COOKIE: Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und der Website übertragen werden.

Datacenter Luxembourg S.A.
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Luxemburg

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Hotjar Ltd
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3 Elia Zammit Street
St. Julians STJ 1000 Malta

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LinkedIn Ireland Unlimited Company
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Mailchimp - The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 500 Atlanta GA 30308 USA

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SIX Payment Services (Europe) S.A.
10, rue Gabriel Lippmann
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Luxemburg Online-Zahlung Bei der Online-Zahlung eingegebene Daten.

Twitter International Company
One Cumberland Place Fenian Street
Dublin 2, D02 AX07 Ireland

Alle Länder Soziale Medien COOKIE: Angesehene Seiten, technische Daten des für die Verbindung mit der Site genutzten Browsers und Gerätes.


Ihre Rechte

Gemäß Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr haben Sie das Recht auf Zugang zu den Sie betreffenden Daten, zu ihrer Berichtigung und gegebenenfalls Löschung. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung und bei berechtigtem Grund das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.

Bitte beachten Sie, dass einige der vorstehend aufgeführten Rechte eingeschränkt sein können, wenn wir ein übergeordnetes Interesse oder eine gesetzliche Pflicht haben, die Verarbeitung der Daten fortzusetzen.

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte unter den oben auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz (Commission nationale pour la protection des données) mit Sitz in 1, avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch an der Alzette, Beschwerde einzureichen.